为提升海西蒙古族藏族自治州地区群众金融知识水平及风险防范能力，根据监管部门及总行工作部署，中国银行海西支行个人业务部于2025年12月组织开展“金融知识进乡村 守护权益暖民心”主题宣教活动，深入德令哈平原村实施精准化金融知识普及，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任。
本次活动聚焦乡村老年群体、返乡务工人员等重点对象，针对养老诈骗、非法集资、个人信息泄露等高频风险场景开展分类宣教。通过“理论讲解+案例剖析”模式拆解诈骗套路，传授“三不”防骗口诀；依托宣传横幅、折页手册等载体强化视觉传播，并设置有奖问答、现场咨询等互动环节，累计解答村民关于存款利率、手机银行操作、假币识别等实际金融问题200余条。
活动通过“金融知识+便民服务”双轨模式，有效增强了支行与农村消费者的情感联结，成功打通金融知识普及“最后一公里”。村民对存款产品、支付安全等基础金融知识的掌握度显著提升，活动获当地村委会及村民书面好评，为后续持续开展乡村金融教育积累了实践经验。下一步，中国银行海西支行续常态化开展宣传教育活动，优化服务流程，畅通维权渠道，用专业服务守护每一位消费者的合法权益，为构建良好消费环境、促进地方经济发展贡献金融力量。
